Лучший сотрудник группы коммуникаций
Произвести приятное первое впечатление на клиента — задача не из простых, но нашим операторам-диспетчерам все по плечу. Они внимательно выслушают каждого и помогут решить любой вопрос.
Кто участвует: операторы-диспетчеры
Какие критерии:
1. отсутствие грубых ошибок при работе со звонками и письмами
2. соблюдение установленных стандартов коммуникаций, правил обработки пропущенных звонков, установленного порядка обработки ЛИДов
3. отсутствие ошибок при верификации данных клиентов
Когда появилась номинация: 2024 г — новая номинация
Какие критерии:
1. отсутствие грубых ошибок при работе со звонками и письмами
2. соблюдение установленных стандартов коммуникаций, правил обработки пропущенных звонков, установленного порядка обработки ЛИДов
3. отсутствие ошибок при верификации данных клиентов
Когда появилась номинация: 2024 г — новая номинация
Факты о номинации
Каждый день коллеги из группы коммуникаций общаются с клиентами и задают им самые разные вопросы, чтобы узнать их еще лучше и верно понять запрос.
Но сейчас, в ожидании имен первых победителей, мы решили сделать все наоборот: собрали мини-анкету и попросили операторов-диспетчеров ответить на вопросы о себе и своей работе.
Читайте и знакомьтесь с коллегами чуть ближе :)
Но сейчас, в ожидании имен первых победителей, мы решили сделать все наоборот: собрали мини-анкету и попросили операторов-диспетчеров ответить на вопросы о себе и своей работе.
Читайте и знакомьтесь с коллегами чуть ближе :)
1. Любимый рабочий день в неделе и почему:
Конечно же, пятница. Потому что впереди выходные, а еще если пятница последняя в месяце, то она будет вкусной!
За то, что с ними не скучно даже в понедельник
Человеком, который уже стал сотрудником года пять раз подряд
7. За что любишь своих коллег:
6. Кем хочешь быть через 5 лет:
Люблю вязать пледы, шапки, шарфы и не только
5. Что любишь делать в свободное время:
Форусиада, потому что можно поучаствовать в организации важного мероприятия
4. Любимое мероприятие в компании:
Шоколад «Озера»
3. Любимая сладость на вкусную пятницу:
Собирать рутокены и звонить по документам ЭДО😄
2. Любимая задача на работе:
Диана Латышева,
оператор-диспетчер
оператор-диспетчер
1. Любимый рабочий день в неделе и почему:
Любимый рабочий день — среда, потому что тяжёлый понедельник позади, а до пятницы всего ничего. Середина недели — лучший день в мире!
За их позитив и умение шутить, за то, что готовы обучить и ответить на все вопросы
Ценным сотрудником и коллегой, на которую можно положиться 😉
7. За что любишь своих коллег:
6. Кем хочешь быть через 5 лет:
Я люблю играть в компьютерные игры и готовить еду
5. Что любишь делать в свободное время:
Сотрудник года! Там можно увидеть всех тех, кого не видишь вживую, но слышишь почти каждый день
4. Любимое мероприятие в компании:
КОЗИНАКИ, КОЗИНАКИ, КОЗИНАКИ
3. Любимая сладость на вкусную пятницу:
Есть несколько: верификация ЛИДов и подготовка отчётов к концу месяца
2. Любимая задача на работе:
Арюна Аюшиева,
оператор-диспетчер
оператор-диспетчер
Продолжение этой истории
и юбилейное 10-ое награждение — уже скоро!
Следите за новостями в почте и на ForusTeam
